Diritto al rispetto della persona: i pazienti hanno il diritto di essere curati ed assistiti con attenzione e scrupolo, sempre nel rispetto della dignità della persona, delle proprie convinzioni filosofiche e del proprio credo religioso.

Diritto all’informazione e consenso informato: gli utenti hanno il diritto ad essere informati in modo completo ed esauriente sull’iter diagnostico e terapeutico, sulle tipologie di prestazioni che la struttura offre e le modalità per accedervi. il paziente dovrà esprimere la propria volontà attraverso la sottoscrizione del modulo di consenso informato rendendo leciti gli interventi diagnostici/terapeutici su di lui svolti.

Diritto alla riservatezza: a tutti gli utenti viene chiesto il consenso al trattamento di dati sensibili secondo quanto previsto dal d.lgs 196/03 (testo unico sulla privacy e s.m.i.e dalla normativa europea di settore). E’ inoltre garantito il segreto professionale relativamente a tutte le informazioni di carattere personale e privato che possono emergere durante la degenza. In nessun caso verranno fornite informazioni telefoniche.

Diritti ai reclami: tutti gli utenti hanno il diritto di presentare reclami e suggerimenti: questi potrebbero risultare utili ai fini di un miglioramento delle attività svolte dalla struttura. La direzione si impegna a fornire delle risposte in merito agli episodi segnalati nel tempo di trenta giorni.